身处数字变革的时代，数字化以前所未有的力量，带来了新技术、新数据、新网络生态；它无处不在，并在经济领域中发挥着主导作用。 为了抢滩数字浪潮，主要发达国家，相继做出战略部署。比如美国的“联邦云计算战略”“大数据的研究和发展计划”；英国的“英国数字经济战略”；日本的“e-Japan战略”“u-Japan战略”等。
身处数字变革的时代，数字化以前所未有的力量，带来了新技术、新数据、新网络生态；它无处不在，并在经济领域中发挥着主导作用。
为了抢滩数字浪潮，主要发达国家，相继做出战略部署。比如美国的“联邦云计算战略”“大数据的研究和发展计划”；英国的“英国数字经济战略”；日本的“e-Japan战略”“u-Japan战略”等。
而中国同样高度重视数字经济，不久前发布的《世界互联网发展报告2017》显示，2016年中国数字经济规模总量已跃居全球第二，占GDP比重达30.3%。我们的世界因数字化的出现，正被彻底改变。
当今社会，80后、90后已逐渐成为社会主流人群，他们就是在数字时代中成长起来的，更易接受数字化沟通。他们既是消费者，也是企业员工，具有与众不同的需求和期待，对社会环境有独立的见解和评价。对此，企业开始尝试创建数字化体系，拉近与他们的关系，以确保企业品牌的地位和未来。
数字化引领传播未来
目前，中国已拥有7.31亿网民，数量堪比整个欧洲人口，网络广告比电视广告的收入还高出17%，数字传播已无可争议地成为中国当下主流的传播形式。在这种情况下，企业如何借助数字速度推动自身的社会责任？让报告数字化无疑是最直接的路径。
企业社会责任报告在编写内容和塑造形象视觉时，应将数字化应用考虑进来，通过报告规划企业的数字素材库和数字传播策略，使之成为数字化沟通平台。根据不同利益相关方的特点，开展点对点的精准传播，以解决个性化沟通和差异化认知等一系列传播问题。
数字报告的价值在哪里
纸质报告是否会被数字报告取代？是的，答案显而易见。中国企业社会责任报告在经历了十余年的发展后，从“文件型报告”发展到现今每年2000多本印刷精美的纸制报告。
这期间的变化，是不能以报告美观度的提升来衡量的。一方面，与企业持续推动社会责任管理与实践有关。另一方面，则是企业对利益相关方沟通的需求不断增长，而报告作为最直接的传播载体，必然要追求高质量的视觉呈现来展现沟通价值。
因此，随着沟通需求的层级更加深化，纸制报告局限性就显露了出来。这时，企业就需要做出抉择，是继续在报告上下功夫，还是需要另外寻求解决方案。
但纸质报告也不会马上被取代，这需要一个过程。因为多数企业的社会责任报告还未形成系统的传播体系，以及对传播数字化转型的深刻认知。因而，未来只会出现一种情况，企业一定会普遍运用数字化报告来解决传播中会遇到的问题。相信也有少数企业会保留纸质报告，用于满足特定的阅读体验，成为一种较奢侈的媒介而存在。
以成熟的企业财报为例，有数据显示，美国仅有7%的企业还在印刷财报。然而，这些企业依然会发布数字报告，以满足网络传播的需要。
如果说将报告设计做成电子报告或网站版报告形式，就展现了数字报告的价值，这种认知是片面的。只有将报告满足大众网络传播需求作为出发点，将报告视为搭建数字化媒体的沟通平台，发挥其精准性和延展性，实现报告的全生命周期的数字化沟通，才会真正展现数字报告的价值。也只有这样，数字报告才会对推动企业社会责任数字化发展，产生更大的传播价值。
数字报告的需求所在
数字报告在呈现形式上，与纸质报告也有较大不同。国外很多优秀企业报告都采用横版设计，这是典型的网站页面形式，当然也有企业将报告直接设计成网站，这种方式对报告目录导航和图片展示，会产生更强的视觉效果。
根据内容需要，运用网站的动态表达和视觉体验，在报告实践案例中植入视频故事，运用编程技术创建视觉通道，让读者自由选择所要关注的内容，利用互动图案解读关键绩效等表现方式，而这些都是企业希望报告可以实现的成果展示。
随着企业对利益相关方沟通需求的不断提高，要想将所有信息都一并通过报告呈现出来，只有通过移动、社交、互动、视频等立体呈现形式，将其融入报告并与后续传播紧密联系起来，才是最为有效的解决方案。
谈报告的数字化，是因为企业的利益相关方可能是老人、学生、上班族或者是需要帮助的人，他们基本都与手机、互联网有联系。因为再好的报告也要他们可以看得懂，用他们可以理解的语言和沟通方式，在恰当的时候，恰当的地方与他们建立某种联系。而数字化可以更加便捷地建立这种联系，让沟通变得更加顺畅高效。
企业利用数字化形式改变报告编制的全程沟通方式，让更多的内外部利益相关方与报告贴得更近，并最终参与进来。用属于网络化的语言与他们互动，倾听他们的声音，用符合他们的表达方式编制报告。
因此，报告数字化不是仅仅为了把报告做成网站，而是对企业促进社会责任管理发挥更具深远意义的作用，以高效沟通推动企业社会责任战略落地，为企业构建可持续发展的数字生态打好基础。
（本文观点仅代表个人）
